杭州市文化市场稽查支队编 　二○○三年十二月二日

    2003年11月份，市文化市场稽查支队共受理各类举报39件，比上月减少8件。其中12345市长公开电话交办单17件，比上月减少8件；9633523举报电话（包括省文化厅）22件。稽查支队直接查处15件，查获违规经营6家（次）；交由区、县（市）查处24件，查获违规经营9家（次）。举报件办结率为100％，12345交办单做到按时回复，反映人满意率达到100％。

　　本月举报按投诉内容分类：网吧27件、音像制品7件、游戏机3件、演出市场1件、其它1件；按区域划分：拱墅区8件、西湖区7件、萧山区6件、上城区5件、江干区5件、下城区2件、滨江、余杭、临安市各1件，其它县（市）区均无举报记录。对稽查支队转办的举报，各区、县（市）都能做到及时查处，并按时反馈结果，反馈率100％。

    十一月份举报受理情况主要有以下三个特点：

　　1、举报件数量保持低水平。经过9、10两月新学期开学形成的对网吧举报小高潮后，本月群众举报开始恢复到先前的低水平，尤其是12345交办单从上月的25件回落到本月的17件。

　　2、文化厅转办的举报件比例上升。在本月全部39件中有12件转自省文化厅，是本年度最多的一个月。经分析，这些举报基本属重复举报，举报人已分别向12345或96335进行举报，我们都一并进行了查处。

　　3、对西湖区的举报减少，萧山区的举报增多。西湖区通过前段时间的整治效果明显，本月举报件从上月的21件下降到7件。萧山区（含萧山开发区）的举报突增，从原来每月1－2件到本月的6件。但从查处的结果来看，没有发现违规现象，经分析，可初步推断这些举报疑是一人所为，举报内容雷同，都是“亲戚的小孩不去读书，通宵上网吧”等。但仍应引起当地文化主管部门的重视。