杭州市文化市场行政执法总队编 二○○五年三月二十一日

    3月15日至18日，市文化广电新闻出版局副局长、市文化市场行政执法总队总队长王茂康同志带领相关处室负责人，到市纠风办与杭州人民广播电台合办的《行风热线》栏目直播现场，虚心听取群众意见，接受群众投诉和监督，现场解答群众关心的文化市场热点问题。上线四天共受理群众投诉24起。现将有关情况汇总分析如下：

　　1、投诉并建议电台、电视台改进工作的7起，占总数的29.1％。有1位听众反映：“杭州经济频道每天播出的电视剧太多，经济频道应多播经济类节目”。有4名听众建议：“杭州电视台应开设《评弹栏目》，为老年朋友服务”，“杭州新闻时段不要与中央台和省台同步，让杭州人知道更多的杭州新闻”，“《我和你说》栏目不要说绍兴话，最好讲杭州话”，“杭州人民广播电台要多开通几条《行风热线》电话，方便群众投诉”。萧山区的沈女士反映：“萧山电视台播出的医药类挂角广告播放性用品和性病医治内容不利于未成年人收看。希望引起文化部门重视”；富阳市的孙先生反映：“富阳电视台在电视剧中插播大量字幕广告，影响收视效果。他问电视台这样做是否违法”。

　　2、投诉杭州数字电视“机顶盒”问题的6起，占总数的25％。17日有两位听众打进电话反映：“杭州数字电视有限公司为他们家铺好了机顶盒线路，却不知因何故迟迟未给他们安装机顶盒”；家住古荡苗圃的一位先生反映：“去年自己给杭州数字电视有限公司交了500块钱，安装机顶盒后电视无法收看”；有位女士反映：“杭州数字电视公司的机顶盒有问题，当时动员她安装时讲得很好听，安装后收不到几个台，服务态度也不好”;家住凤凰北苑的李先生反映：“杭州数字电视公司承诺25天内可以安装机顶盒，现在两个多月过去了，既没安装也无回音”；家住曙光路77号2幢301室的陈先生反映：“两年前，市里统一安装宽带网，施工人员在打洞时，因野蛮操作，把住户的有线电视、照明线路给打断了，直到现在洞也未补，线也未接上”。

　　3、投诉、咨询出版物市场问题的6起，占总数的25％。杭州的童先生、顾先生反映“杭城的书报亭很好，供读者看、买的刊物内容也很多，但一些书报亭里把裸露的人体摄影刊物摆放在显眼位置销售，影响很不好，这种人体摄影格调低，青少年看后不利健康成长。他们建议要建立分级管理制度并控制销售”；有位先生反映“杭州马路边的人行道上、菜场门口经常有人在自行车架上卖报纸，既影响市容又妨碍交通，请你们好好管管”；有两位听众说：“自己的弟弟和亲友是下岗工人，想开个书店解决吃饭问题，但不知道应该如何去办理报批手续”；有位先生讲：“现在不少市民交通法规意识不够强，他撰写了一本交通公益宣传手册，询问出版时能否得到有关部门的支持”。

　　4、投诉无证电子游戏机接纳未成年人的3起，占总数的12.5％。这3起无证投诉分别是江干区定江路55号电子游戏房、萧山区钱江农场一分场电子游戏房、拱墅区景福北面电子游戏房。3月16日下午，市文化市场行政执法总队根据群众的投诉，在江干区、拱墅区、萧山区工商部门的密切配合下取缔了上述3家无证电子游戏机房，共查扣无证经营的电路板36块。

　　5、投诉网吧接纳未成年人的1起，占总数的4.2％。徐女士反映：“舟山东路一带网吧太多，接纳未成年人现象也有时发生”。她建议文化管理部门要加大整治力度。

　　6、投诉互联网网站管理不严的1起，占总数的4.2％。陈先生反映：“现在网上音像制品管理漏洞非常　　大，许多网站鼓励网民上传音像制品，而且上传的绝大多数是盗版的音像制品”。他建议有关部门打“苍蝇”时更要重视打“老虎”。

执法总队放弃休息 突击检查出版物市场

    3月19日、20日，执法总队的全体人员放弃双休日休息，在总队长王茂康的带领下，对城区出版物市场进行了突击检查。执法人员在文三路电子一条街检查时，发现高新电脑城、颐高数码广场、西溪数码港等经营状况较好，未发现有违法经营现象；在颐高数码旗舰广场3楼K3131、K3133、K3136号摊位和3楼外北面窗台上查获大量盗版软件及盗版CD、DVD、HDVD等，共计23230张。在查扣过程中，颐高数码旗舰广场的管理方给予了配合，但一次查获数量如此之多的盗版光碟，说明该管理部门对经营户的违法行为睁一只眼闭一只眼，理应承担疏于管理的责任。为彻查此事，市文化市场行政执法总队正着手将此案移送公安机关处理。

　　19日下午和20日，市行政执法总队再次组织人员，分两路对杭州机场、杭州火车站、火车东站、四大长途汽车站、杭州文化商城以及城区主要路段的书报刊亭进行了突击检查，共查获《铁血春秋》、《中南海风云录》、《红墙纪实》等政治性非法出版物206册，其他非法出版物538册、非法报刊1120份。