2005年8月10日

    7月26日，局“争创人民满意单位动员大会”后，机关各处室、图书馆、少儿图书馆和群艺馆组织了认真的学习讨论，大家一致认为，今年是文化广电新闻出版局的开局之年，开展以“树新形象、创新业绩”为目标的“争创人民满意单位”活动具有特别重要的意义，我们要扬团结、务实、协作之风，树谋事、干事、成事形象，创满意、领先、示范业绩，确保完成今年的各项工作目标，提升我局的公信力、影响力和满意率。

　　办公室对上半年的工作进行了总结，进一步明确了人员分工，明确职责，责任到人，分析了还存在着思想观念不适应管理体制的调整和行政执法体制改革的新形势，工作能力和水平还不能完全适应处室扩大、人员增多的新情况；提出要增强服务意识、全局意识、协调团结意识、精品意识、带头意识，进一步强化日常服务、参谋助手、督促检查、综合协调四项职能。人事组织处在讨论中认为，人事组织处是综合处室，虽然不是窗口单位，但上下左右，方方面面联系较多，每个同志都是形象，一定要在改进作风、提高办事效律、勤政务实和服务大局上下功夫，努力创造一流业绩，提高满意程度。提出了四条贯彻意见：一是认真学习，端正态度；二是加强作风建设，认真履行服务承诺制、限时办结制等制度；三是创新工作，与时俱进；四是做“实”文章，完成目标任务。政策法规处讨论后提出了四条整改措施，一是进一步抓好思想教育，提高认识；二是加强政治和业务学习，积极参加创满意活动；三是进一步明确处室工作任务和目标；四是建立处室内的岗位职责和制度。财务（基建）处提出，一要密切联系实际和基层单位，做好管理和服务工作，树立机关新形象；二要在处室内形成勤政廉洁、敬业奉献的风气和良好的道德风尚，杜绝违法违纪现象的发生；三要文明办公，礼貌用语；四要保持办公环境整洁优美。科技发展（文化产业）处针对争创工作的落实提出三条整改措施：一是找差距，摆问题，树立忧患意识，认真分析存在的问题，以解决关键问题为突破口，完善和优化各项工作；二是重学习，强素质，加强责任意识，提出“我为争创添一分”，树立高度的荣誉感和责任心；三是抓落实，看成效，强化服务意识，干事成事，将各项工作落到实处。艺术处提出，一要严格遵守局里的各项规章制度；二要按照职能的转变，调整工作思路和方式，更好地服务社会、服务大众；三要加强理论和业务学习，注重知识积累，更好地掌握工作技能；四要保质保量按时完成各项工作任务；五要对来访来电礼貌周到，耐心细致。社会文化处提出一要加强学习，提高思想认识；二要加强队伍建设，提高办事能力；三要转变职能，强化服务意识；四要加强“走在前列”的意识，努力争创满意处室。宣传管理处提出，一要明确本处室工作职责和岗位细则，制定处室工作思路、宣传管理制度和个人工作计划；二要坚持依法行政，以历史的角度、发展的角度，领悟使命，履行职责；三要抓好管理中的事前、事中、事后三个阶段，不断提高执法能力和管理水平；四要强化学习，创新工作，转变作风，树立新形象，开创新局面。广播影视管理处的同志认为，要将“满意不满意单位评选活动”当作一帖“清醒剂”，做到分析原因清楚，整改问题认真，落实措施迅速。他们提出，一要不断加强法律法规的学习，依法开展各类行政审核审批和管理工作；二要加强业务知识学习和上下沟通协调，不断提高办事能力和工作效率；三要严格落实办事规则和办事程序，按照“公开、公平、公正”的原则，把“群众满意”作为一切工作的出发点和落脚点，热情接待每一位来访人员，认真办好百姓急需办的事情，努力把广播影视对外管理工作打造成我局树立新形象的样板“窗口”。出版（版权）管理处提出，一是要高度重视，克服与自己关系不大的思想；二是要进一步转变服务态度，提高服务质量；三是要从自身做起，从小事做起，遵章守规，带动并影响周围同志；四是要加强学习，提高自身素质，树立文广新局的新形象；五是要认真研究出版管理、版权管理面临的新形势、新任务和新要求，努力开创新业绩。印刷管理处提出了四条整改措施，一是加强学习，在理论联系实际上下功夫；二是统一思想，在制定整改措施和制度上下功夫；三是以“整改提高”为契机，在加强机关效能建设上下功夫；四是强化宗旨观念，在热心服务群众上下功夫。市场管理处提出，市场管理处是文广新局的重要“门面”处室，在争创工作方面要努力争取走在全局前列，一要严格依法行政，把好审批关；二要不断提高服务质量，认真落实首问责任制、限时办结制等八项效能建设制度；三要注意处室环境卫生、工作作息时间、礼貌热情接听电话，严格遵守“四条禁令”。对外文化交流处经过讨论认为，满意不满意评选是我局效能建设的一个载体，也是对外文化交流处自身建设的一个契机，作为新成立的处室，很多工作都是开拓性的，头绪很多，事情很多，万事开头难，正好藉良机全面贯彻满意单位建设精神，建立处室规章制度，全面规划工作目标和方案，提高处室成员业务水平，以处室建设为满意单位评选的着力点，努力工作，开拓新局面。监察室通过学习讨论，一是提高了思想认识，认识到创建人民满意办事窗口活动是推进我系统效能和政风行风建设的一个有效载体；二是感到责任重大，作为创建活动的责任处室，更要学习好、领会好领导讲话和有关文件精神，要多学一点、学好一点，结合文化广电新闻出版系统实际，创造性地开展创建活动。机关党委提出，一要严以律己，各方面做出样子；二要会同监察室做好局内督查工作，形成好的工作氛围；三要会同监察室公开、公平、公正地搞好一季一评活动，激励各处室、单位争创积极性。杭州图书馆分层次召开了班子成员、中层干部和全馆同志参加的会议，传达贯彻了局动员大会精神，统一了大家的思想，提高了对争创满意单位的重要性和必要性的认识。认真回顾分析了上半年在内部管理、读者服务等方面存在的问题，将对原有的规章制度逐一进行检查、对照和完善，把服务内容和读者须知上墙公示，以接受读者的监督和评判。杭州少儿图书馆也召开了传达贯彻会议，他们提出了三条整改措施：一是认真学习，提高认识，营造争创满意单位的氛围；二是公开承诺，加强监督，确保争创满意单位工作落到实处；三是求真务实，干在实处，努力争创满意单位取得实效。杭州市群众艺术馆作出了关于加强效能建设的决定，成立了效能建设领导小组，制定了六条工作人员服务守则，制作了工作人员去向牌，要求全馆干部职工严格遵守服务守则，在岗、外出或请假都须在“去向牌”上作出明确标示。 
（机关党委）

炎炎夏日 守望相助 姐妹情深

    根据市妇联关于《开展“姐妹携手战高温、守望相助渡难关”活动的通知》精神，我局妇委会于8月4日下午，带上慰问品和全局同志的一片心意，看望了易杏梅、沈献民、叶微波、马明芳四位结对姐妹。并与她们热情交谈，了解近期的家庭、生活、以及身体状况和子女学习情况。四位结对姐妹感动的热泪盈眶，拉着局妇委会同志的手说：“这么热的天，你们特意来看我们，非常高兴，感谢党和政府，感谢你们局对我们生活上的关心和精神上的鼓励。”有的还表示一定要自强自立，克服困难。 
（局妇委会）
简讯：

　　▲8月2日至4日，吴锡根副局长带领艺术处、对外文化交流处一行3人，前往淳安、建德、桐庐、富阳等地调研。重点对当地的艺术创作与艺术生产情况及当地有代表性的民间艺术与生存状况进行了摸底了解，为杭州新剧（节）目汇演及民间艺术数据库的建立做好准备。 
（艺术处）

　　▲8月10日，局召开了系统档案工作会议。市档案局有关负责人，局有关处室、直属6家单位分管档案工作的同志参加了会议。会议学习了国家文化部和国家档案局颁发的《艺术档案管理办法》、《特种载体档案管理规范》等文件。市档案局有关负责人就加强多种载体档案的收集、整理、归档和保管进行了具体的指导，并与大家进行了交流与沟通。 
（办公室）